Disseny i execució de plans de comunicació a mida, que defineixen les estratègies i accions necessàries per assolir els objectius de la teva marca. Una guia detallada per comunicar amb coherència, impacte i eficàcia, adaptada a les teves necessitats i al teu públic objectiu.
Els plans de comunicació s’estructuren en diferents punts:
Anàlisi preliminar i diagnosi
Revisió de la situació actual: S’avalua l’estat actual de la comunicació de l’empresa, incloent la seva presència en mitjans digitals, xarxes socials, campanyes publicitàries anteriors i altres canals de comunicació.
Investigació del mercat: Estudi del mercat, dels competidors i del sector en el qual opera l’empresa per identificar oportunitats i amenaçes.
Anàlisi del públic objectiu: Identificació dels diferents segments del públic objectiu, incloent-ne les seves característiques, necessitats, preferències i hàbits de consum mediàtic.
Definició d’objectius
Es treballa amb el client per establir els objectius de comunicació clars, mesurables i alineats amb la seva estratègia global. Aquests objectius poden incloure:
-
- Augmentar la notorietat de la marca.
- Generar leads (clients potencials).
- Millorar la imatge corporativa.
- Potenciar la fidelització de clients.
- Posicionar l’empresa com a referent en el seu sector.
Estratègia de comunicació
Missatge clau i storytelling: Creació d’un relat coherent que transmets els valors, missió i identitat de la marca. Aquest relat ha de ser atractiu i captar l’atenció del públic objectiu.
Segmentació de públics: Definició de missatges adaptats a cada segment de públic per assegurar una comunicació més efectiva.
Elecció de canals: Es determina quins canals de comunicació són els més adequats per arribar al públic objectiu. Això pot incloure canals online (xarxes socials, pàgina web, newsletters) i offline (notes de premsa, esdeveniments, mitjans tradicionals com la ràdio o televisió).
Planificació de continguts: Disseny d’un calendari de continguts, on es detalla quin tipus de contingut (articles, vídeos, publicacions a xarxes, etc.) es crearà, amb quina freqüència i a través de quins canals.
Pla d’accions i implementació
Execució del pla: L’empresa de comunicació no només dissenya el pla, sinó que sovint també pot ajudar a implementar-lo. Això pot incloure:
-
- Gestió de xarxes socials i creació de contingut.
- Llançament de campanyes de màrqueting digital (com publicitat a Google o Facebook).
- Contacte amb mitjans de comunicació per gestionar la difusió de comunicats de premsa o col·laboracions.
- Organització d’esdeveniments corporatius o patrocinis.
Seguiment i monitoratge
Anàlisi de resultats: Es monitoritza constantment el progrés del pla de comunicació per garantir que les accions estan tenint l’impacte desitjat. Això inclou:
-
- Mètriques d’audiència (nombre de visites web, interaccions a xarxes socials, etc.).
- Anàlisi de la cobertura mediàtica (articles publicats sobre l’empresa, mencions en mitjans, etc.).
- Feedback del públic objectiu.
- Informe periòdic: S’elabora un informe periòdic on es presenten els resultats obtinguts i es valora si cal ajustar o modificar algunes accions del pla.
Ajustos i millores contínues
Sobre la base de les dades obtingudes durant el monitoratge, es poden fer ajustos en les estratègies per millorar el rendiment. Això pot implicar canviar els canals, adaptar els missatges o ajustar el pressupost de la campanya.
Assessorament continu
Algunes empreses de comunicació també ofereixen suport continu després de l’execució inicial del pla, brindant assessoria en temes puntuals o ajustant l’estratègia segons les noves necessitats o tendències de mercat.
Exemples d’accions dins un pla de comunicació:
Campanyes de publicitat online: Publicitat en xarxes socials o Google Ads.
Relacions públiques: Col·laboració amb mitjans de comunicació, enviament de notes de premsa.
Gestió de crisi: Creació d’un protocol per gestionar situacions de crisi de reputació.
Branding: Revisió de la imatge de marca per assegurar coherència en tots els punts de contacte.
Beneficis del servei:
Consistència en el missatge: Garantir que la comunicació de la marca és coherent i alineada en tots els canals i accions.
Millora de la notorietat: Augmentar la visibilitat i presència de la marca al mercat, fent que el públic objectiu la reconegui fàcilment.
Major impacte en el públic: Connectar de manera més efectiva amb el públic objectiu, mitjançant missatges adaptats i personalitzats.
Millora dels resultats comercials: L’eficàcia de la comunicació es tradueix en una millor conversió de clients i un augment de les vendes o del reconeixement de marca.
Aquest tipus de servei proporciona una estratègia global que ajuda l’empresa a gestionar la seva comunicació de manera més estructurada, coherent i orientada a resultats.
